Головне: Безкоштовний Wi‑Fi та лаунж на вокзалах України
«Укрзалізниця» у 2026 році забезпечує пасажирів безкоштовним Wi‑Fi, спеціальними лаунж‑зонами та кімнатами відпочинку в 22 містах, включно з новим простором «Читальня» у Харкові.
Детально: Детальний огляд сервісу на станціях
У 2026 році мережа українських залізничних вокзалів пропонує розширений спектр послуг, орієнтованих на підвищення комфорту та безпеки пасажирів. Основні нововведення включають:
- безкоштовні зони відпочинку для військовослужбовців і родин загиблих захисників, працюючі цілодобово в 22 великих містах (Київ, Харків, Одеса, Дніпро, Львів та ін.);
- кімнати матері‑дитина, обладнані дитячими ліжечками та місцями для вигулювання коляскою;
- спеціальна лаунж‑зона «Читальня» на другому поверсі Харківського вокзалу — швидкісний Wi‑Fi, розетки, кав’ярня, безкоштовна бібліотека з творами українських авторів.
Користування зонами можливе за пред’явленням дійсного квитка та документів, що підтверджують статус (військовий, член родини загиблого). Для бронювання місця в лаунжі «Читальня» передбачено онлайн‑сервіс.
Окрім відпочинкових приміщень, на всіх вокзалах функціонують:
- камери схову та багажні відділення;
- зали очікування різних категорій комфорту (стандарт, преміум);
- душові кабіни (оплата за користування) та спеціальні стоянки для електромобілів.
У відповідь на сезонне зростання пасажиропотоку «Укрзалізниця» збільшила кількість місць у потягах:, наприклад, на маршруті Київ‑Хелм подвоєно кількість вагонів. Повернуто вендингові автомати з напоями та снеками, а також відновлено традиційний сервіс обслуговування у вагонах.
Для міжнародних рейсів пасажирам нагадують про важливість правильного заповнення проїзних документів: навіть мінімальна помилка в прізвищі може призвести до затримки на кордоні.
