Зміна моделі онлайн-покупок у мережі
Мережа мультимаркетів «Аврора» повністю відмовилася від доставки на сайті. Замовлення збирають у обраному магазині для самовивозу. У застосунку Aurora New оформити покупку теж неможливо — доступний лише перегляд товарів і перевірка наявності.
Зміст
Як замовити товар у 2026 році
Єдиний спосіб — сайт avrora.ua
Замовлення оформлюють виключно на сайті. Товар збирають з полиць обраного магазину.
Покроково:
- зайти на avrora.ua;
- обрати зручний магазин для самовивозу;
- переглянути асортимент саме цієї точки;
- додати товари в кошик і оформити замовлення;
- дочекатися SMS або повідомлення у Viber про готовність;
- забрати замовлення в магазині.
Замовлення зберігається 4 календарні дні. Мінімальна сума — 199 грн, максимальна — 5 000 грн. Можна оплатити онлайн або на касі при отриманні.
Що з застосунком Aurora New
Застосунок дозволяє:
- переглядати каталог;
- перевіряти наявність і ціни в магазинах;
- сканувати товари в торговому залі (Scan&Go);
- формувати списки бажань.
Оформити замовлення з самовивозом через застосунок наразі не виходить. Функція працює лише на сайті.
Чому скасували доставку
Раніше працювала доставка «Новою поштою» та кур’єрами. Мережа перейшла на модель Click & Collect — збір замовлення безпосередньо в магазині. Це прискорює видачу і зменшує розбіжності з реальними залишками.
FAQ
Чи можна замовити товар з доставкою «Новою поштою»?
Ні. Доставка на сайті та в застосунку відсутня.
Де оформити замовлення?
Тільки на сайті avrora.ua. У застосунку Aurora New — лише перегляд і перевірка наявності.
Скільки зберігається замовлення?
4 календарні дні. Після цього його анулюють автоматично.
Як швидко готують замовлення?
Якщо оформити до 14:00 — часто того ж дня. Після 14:00 — наступного дня. Час залежить від завантаження магазину.
Що робити, якщо потрібного товару немає в обраному магазині?
Обрати іншу точку на карті сайту або перевірити наявність у застосунку перед візитом.
Куди звертатися з питаннями?
Гаряча лінія: 0 800 300 066 (щодня 7:00–21:00).
Email: order.im@avrora.ua.
