Головне: Як отримати гроші для ВПО
Допомогу на проживання виплачують двічі на місяць – 15‑го і 28‑го числа. Якщо кошти не з’явились на картці, це зазвичай технічна затримка, а не втрата права.
Детально: Причини та кроки вирішення
Виплати державної допомоги внутрішньо переміщеним особам (ВПО) формуються у два етапи: спочатку кошти списуються з державного бюджету, потім проходять через уповноважений банк і лише після цього зараховуються на банківську карту отримувача. Через такий ланцюжок реальна дата надходження може відрізнятись від офіційних 15‑го та 28‑го числа.
Сума допомоги встановлена у гривнях: 2 000 ₴ для дорослих та 3 000 ₴ – для дітей і людей з інвалідністю. Проте виплати не нараховуються автоматично всім ВПО; отримувачі мають відповідати державним критеріям, які включають підтвердження права на допомогу та відсутність підстав для її припинення.
Якщо гроші не надійшли вчасно, рекомендується виконати наступні дії:
- Перевірити актуальність банківських реквізитів у державному реєстрі.
- Уточнити, чи не було змін у статусі виплати (наприклад, тимчасове призупинення через перевірку).
- Зв’язатися з кол‑центром уповноваженого банку або з регіональним офісом Держсоцізахисту.
- Подати запит у електронному кабінеті «Дія» або через телефонний довідник МНС.
- У випадку тривалої затримки (понад 30 днів) подати письмову скаргу до уповноваженого органу.
Технічні проблеми зазвичай вирішуються протягом кількох робочих днів. Якщо ж затримка пов’язана з порушенням умов отримання (наприклад, великі покупки, відкриття депозиту, тривале перебування за кордоном), може бути призупинена або скасована виплата.
З 2026 р. в Україні діє експериментальний проєкт, який передбачає надходження коштів безпосередньо на спеціальні рахунки отримувачів. Це дозволяє скоротити час між виділенням бюджету та фактичною зарахуванням, а також підвищити прозорість процесу.
