Головне: Що робити при втраті паспорта
Коротко: При втраті або крадіжці паспорта за кордоном треба отримати довідку поліції, звернутися до консульства та отримати тимчасовий документ – «білий паспорт». Процедура займає до 20 робочих днів.
Детально: Покроковий алгоритм дій
Втрата паспорта під час подорожі створює ризик відсутності документів для повернення в Україну або подальшого пересування. Ось перевірені кроки, рекомендовані Міністерством закордонних справ України:
- Звернення до поліції. Негайно повідомте про втрату в найближчому відділенні місцевої поліції. Попросіть видати протокол або довідку, яка підтверджує факт інциденту.
- Отримання довідки. Цей документ є обов’язковим для подальшого консульського обслуговування.
- Візит до консульства. За довідкою поліції зверніться до найближчого консульства або консульського відділу посольства України. Візьміть із собою будь‑які документи, що підтверджують особу та громадянство (наприклад, внутрішній паспорт).
- Перевірка особи. Якщо у вас немає додаткових документів, консульський працівник направить запит до України для підтвердження даних.
- Оформлення «білого паспорта». Після успішної ідентифікації консул видає тимчасове посвідчення – так званий білий паспорт, який дозволяє повернутися в Україну або продовжити подорож у межах країн Шенген.
- Отримання постійного документу. Якщо потрібен новий закордонний паспорт, його виготовлення триває до 20 робочих днів. Терміновий варіант доступний за 7 робочих днів за додаткову оплату.
Насамперед громадянину необхідно звернутися до найближчого відділення місцевої поліції та отримати довідку, протокол або інший офіційний документ, який підтверджує звернення щодо втрати чи викрадення паспорта. Чекати, поки поліція буде шукати документ, не потрібно
Після отримання тимчасового документа рекомендується зберігати копії всіх паперів і повідомити родичам про свою ситуацію. У випадку подальших ускладнень (наприклад, відмова візових служб) консульство може надати додаткові рекомендації.
