Головне: Автоматичний перерахунок комунальних платежів через обстріли
Уряд України ухвалив постанову про автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги у разі їх відсутності через російські атаки чи аварії. Компенсація застосовується до централізованого опалення, гарячого та холодного водопостачання, водовідведення й вивезення сміття. Зміни діють з 1 січня 2026 року, тож за січневі відключення через масовані обстріли українці отримають зменшені рахунки в наступних платіжках без подання заяв.
Детально: Правила компенсації за непостачання послуг та механізм перерахунку
Кабінет Міністрів України затвердив механізм, який захищає споживачів від сплати за комунальні послуги, які фактично не надавалися. Постанова спрямована на вирішення проблеми масових відключень, спричинених російськими ракетними ударами по критичній інфраструктурі в січні 2026 року.
Перший віце-прем’єр-міністр — міністр розвитку громад та територій Олексій Кулеба підкреслив ключовий принцип:
“Якщо через російські атаки на критичну інфраструктуру комунальні послуги не надавалися, люди не повинні за них платити”.
Основні положення нововведення:
- Автоматичний перерахунок — споживачам не потрібно подавати заяви чи збирати довідки;
- Відповідальність постачальників — виконавці послуг (теплопостачальні підприємства, водоканали, компанії з вивезення сміття) зобов’язані фіксувати кожну годину чи день відсутності послуги або невідповідності якості (наприклад, недостатня температура теплоносія);
- Повне звільнення від плати — за періоди, коли послуга була відсутня через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій, нараховується нульова сума;
- Терміни відображення — скориговані суми з’являться в платіжках наступного розрахункового місяця після фіксації порушення;
- Ретроактивність — норма застосовується до всіх розрахунків з 1 січня 2026 року, тому компенсація за січневі відключення (в багатьох регіонах — тривалі відсутність тепла та води) буде врахована автоматично.
Перерахунок охоплює такі послуги:
- Централізоване опалення;
- Гаряче та холодне водопостачання;
- Водовідведення (каналізація);
- Вивезення твердого побутового сміття.
У разі відсутності лічильників чи для будинків, де послуга надається централізовано, постачальники вже мають дані про перерви. Для індивідуальних споживачів з лічильниками система також враховує фактичну відсутність постачання.
Додатково постанова спрощує ситуацію для порожніх помешкань (наприклад, коли власники виїхали за кордон): споживання за лічильниками може бути нульовим, хоча внески на загальнобудинкові потреби залишаються.
Ця ініціатива стала відповіддю на численні скарги жителів через січневі атаки РФ, які призвели до масштабних пошкоджень енергетичної та комунальної інфраструктури. У багатьох містах, включно з Києвом, люди тижнями залишалися без тепла та води. Нова норма гарантує справедливий підхід: платити лише за фактично отримані послуги.
Наразі постачальники завершують фіксацію перерв за січень, тож найближчі платіжки покажуть зменшені суми для постраждалих споживачів. Уряд наголошує, що мета — не допустити несправедливого навантаження на населення в умовах війни.
