Головне: збій у «Новій пошті» 16 квітня
16 квітня користувачі стикнулися з тимчасовою недоступністю мобільного додатку та особистого кабінету «Нової пошти». Компанія підтвердила технічний збій, роботи сервісів були відновлені протягом кількох годин.
Детально: що сталося і чому це важливо
У ранкові години 16 квітня 2026 р. у мережі «Нова пошта» спостерігався масштабний технічний збій. Основні проблеми, зафіксовані користувачами, включали:
- неможливість завантажити мобільний додаток;
- відсутність доступу до особистого кабінету;
- відсутність відповіді операторської лінії.
За даними РБК‑Україна, компанія підтвердила, що всі сервіси були тимчасово недоступні через технічний збій у внутрішніх системах. Протягом декількох годин команда ІТ‑спеціалістів відновила функціональність додатку, веб‑порталу та телефонної підтримки.
Після відновлення роботи «Нова пошта» надала коротке пояснення: збій був спричинений перевантаженням серверів під час оновлення базових компонентів. На даний момент компанія не планує додаткових технічних переривань і закликає користувачів оновити додаток до останньої версії.
Варто зазначити, що лише за декілька днів до інциденту, 13 квітня, «Нова пошта» оголосила про підвищення тарифів на доставку посилок. За словами представників компанії, це рішення було обґрунтоване:
- зростанням вартості пального та енергоносіїв;
- збільшенням витрат на послуги партнерів;
- загальним підвищенням операційних витрат.
Незважаючи на технічні труднощі, користувачі залишаються спроможними користуватися новою функцією «мультиномер», яка дозволяє одночасно стежити за кількома відправленнями в одному інтерфейсі.
Компанія наголошує, що подальша стабілізація роботи сервісів є пріоритетом, а всі клієнти отримають повідомлення про можливі оновлення через офіційні канали комунікації.
